Politica Resi e Rimborsi

Descrizione delle Politiche e le Modalità di Reso e Rimborsi.

Se un prodotto non incontra le vostre aspettative, potrete renderlo entro 7 giorni di calendario dalla ricezione della merce.   

Per il primo reso, le spese di restituzione saranno a carico di Arte e Fantasia Firenze, il costo dei successivi resi invece, è pari ad € 5,00 per singola spedizione (tale importo verrà detratto direttamente dal costo dei prodotti che hai reso. Esempio: se rendi una borsa pagata € 100,00, riceverai un rimborso sulla modalità di pagamento scelta pari ad € 95,00). Anche eventuali costi di spedizione del tuo ordine iniziale non verranno rimborsati.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario rispettare le seguenti condizioni:
– la richiesta di reso dovrà pervenire entro sette giorni (7) giorni di calendario dalla data di ricezione della merce;
– il prodotto dovrà essere nuovo e mai utilizzato;
– il prodotto dovrà essere munito di cartellino identificativo;
– il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale o di qualità simile.

Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che si siano stati restituiti intatti (sia i prodotti che la confezione originale) e in caso di reso non idoneo provvederà ad avvertire il cliente e a rispedire indietro il prodotto.


Per aprire una richiesta di reso puoi telefonare o scrivere al seguente numero: +39 3555225182. Ti ricordiamo che hai fino a 7 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine per restituire un articolo.