RESI E RIMBORSI
Se sei un consumatore e il prodotto acquistato non soddisfa le tue aspettative, hai diritto di esercitare il diritto di recesso e restituirlo entro 14 giorni di calendario dalla ricezione della merce.
In caso di articoli difettati o errori di invio, le spese di spedizione del reso saranno a carico di Arte e Fantasia Firenze; in tutti gli altri casi, il costo del reso sarà pari ad € 7,00 per ogni singola spedizione (tale importo verrà detratto direttamente dal costo dei prodotti che hai reso. Es. se rendi una borsa pagata € 100,00, riceverai un rimborso con la modalità di pagamento scelta pari ad € 93,00). Anche eventuali costi di spedizione del tuo ordine iniziale non verranno rimborsati.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario rispettare le seguenti condizioni:
- la richiesta di reso dovrà pervenire entro 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della merce, mediante richiesta scritta alla mail artefantasiafirenze@gmail.com o contatto al numero 3555225182;
- il prodotto dovrà essere nuovo e mai utilizzato;
- il prodotto dovrà essere munito di cartellino identificativo;
- il prodotto dovrà essere restituito nella sua confezione originale o di qualità simile.
Gli articoli resi verranno controllati dal nostro magazzino per verificare che siano stati restituiti intatti (sia i prodotti che la confezione) e, in caso di reso non idoneo, provvederemo ad avvertire il cliente ed a rispedire indietro il prodotto.
Arte e Fantasia Firenze si riserva il diritto di respingere qualsiasi prodotto restituito con modalità diverse da quelle sopra specificate e qualsiasi prodotto restituito non imballato o comunque con modalità diverse da quelle originarie, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.
Non potrai avvalerti del diritto di recesso in caso di cessione di prodotti personalizzati, o qualora l’acquisto sia stata effettuato in qualità di professionista.
